4月22日9时18分，江苏省常熟市消防指挥中心接到常熟市110指挥中心指令，沿江高速常熟董浜段（常熟往上海离苏嘉杭枢纽500米处）发生一起交通事故，迅速调派梅李、董浜政府专职队和黄河路、特勤五中队等4个消防中队，10辆消防车、53名消防官兵前往现场实施营救。 

9时39分，梅李政府专职队先期到达事故到场，并迅速利用液压剪、扩张器等破拆工具实施救援。随后，董浜、黄河路、特勤五中队相继到达现场，利用液压组合破拆器材、液压顶杆、金属切割机等协助救援。11时整，消防救援结束。经过1个多小时的艰难救援，消防官兵共从事故车辆中营救疏散被困人员20人。

据悉，当日早上8时，一辆核载37人的大客车由上海人民广场始发开向常熟。在开过苏嘉杭枢纽进入沿江高速约500米后，突然冲过中间隔离护栏，与隔栏对面正常行驶的大货车相撞，致使两车均侧翻，事故造成7人当场死亡，6人经过抢救无效死亡，21人受伤。